Supports & Services

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Un support 24/7

Avec près de 35 000 systèmes de transmission de puissance livrés aux compagnies aériennes et aux armées, nos produits réalisent 1 décollage tous les 6 secondes dans le monde. Plus de 1 600 clients utilisent nos produits, dont nous assurons quotidiennement le support après-vente.

Notre priorité : garantir la performance de vos équipements tout au long de leur cycle de vie et garantir un temps d'immobilisation minimal à l'ensemble de nos clients.

Safran Transmission Systems apporte un support étendu sur les transmissions de puissance livrées à nos clients. Depuis la définition de la documentation, en passant par la fournitures d'outillages & de pièces rechanges, jusqu'à l'assistance technique & la formation, nous assurons un support complet & permanent, notamment en cas de situation AOG*, partout dans le monde.

Contact: Customer Support Center

Tel: +33 (0) 1 64 14 88 66

email: snecma.csc@snecma.fr

  Fax: +33 (0) 1 64 79 85 55

 

* AOG (Aircraft on Ground) : désigne un avion dans l'impossibilité de réaliser ou poursuivre son activité commerciale à moins d'être dépanné dans l'urgence, ce qui sous-entend que toute priorité doit être donnée à la fourniture immédiate de rechanges ou d'une opération de maintenance sur site.

 

 

 

Un centre d’excellence pour l’entretien des transmissions de puissance

Notre atelier de réparation, localisé à Paris (France), fournit des solutions qui s'adaptent à chaque client, depuis la mise à disposition de pièces de rechanges jusqu'au contrat à l'heure de vol.

Nous développons des solutions de d'inspection & de réparation innovantes grâce aux synergies entre notre bureau d'études et le support après-vente, permettant de réduire les couts de maintenance, tout en préservant la fiabilité du produit.

Notre structure agile, qui est dédiée à la réparation & à la maintenance, adossée aux moyens de production (OEM*) et aux ressources des bureaux d'étude, nous permet de nous adapter rapidement et de livrer des composants réparés à l'heure, avec un niveau de qualité élevé et au juste prix.

Nous pouvons ainsi fournir une valeur ajoutée importante à chaque client lors de la réparation des transmissions de puissance, de par notre position d'OEM historique, et le développement stratégique sur nos activités de services.

* OEM : Original Equipment Manufacturer (Fournisseur d'équipement)

 

Contact

Julien MERLE

Responsable commercial Après Vente

julien.merle@safrangroup.com

+ 33(0)6 88 82 83 65

 

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Depuis un devis unitaire à un contrat à l’heure de vol

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En atelier de maintenance

  • L'inspection mineure (externe) des sous-ensembles
  • Réparation & expertise des ensembles
  • Révision générale des ensembles
  • Réparation des composants (pignons, carters, etc.)
  • Implémentation des Services Bulletin/AD

Services additionnels

  • Développement de solutions de réparations spécifiques
  • Conception & fabrication d'outillages
  • Formation des clients pour la maintenance
  • Maintenance sous aile ou en atelier client (maintenance moteur)
  • Accès à un stock de pièces (Pool + échange standard)

 

 

 

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Inspections

  • Contrôle complet visuel et dimensionnel
  • Contrôle non-destructif (contrôle ressuage et magnétoscopique, boroscopie)

Réparations

  • Réparation par baguage pour les carters
  • Réparation par plasma pour les pignons
  • Usinage & rectification
  • Traitement & finition de surface

Analyses

  • Contrôle métallurgique
  • Contrôle de l'huile

Tests

  • Calibration (débit & précision des gicleurs huiles)
  • Etalonnage et équilibrage des pignons & arbres

 

Capacités et certifications

Liste de capacités

Safran Transmissions Systems assure la maintenance & la réparation de tous les produits conçus, fabriqué & livré à ses clients.

Cela couvre toutes les transmissions de puissance, depuis les réducteurs d'hélicoptère jusqu'au système de transmissions de puissance  complet pour les moteurs de l'A350 (boite de transmission, arbre de transmissions & réservoir d'huile).

 

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Liste des agréments

Nous utilisons uniquement nos pièces de fabriquant d'origine (OEM) pour assurer  aux opérateurs un service de qualité optimal et nous réalisons toutes nos réparations en utilisant la documentation approuvée par l'OEM.

Nous détenons les principales certifications aéronautiques internationales et habilitations selon les normes de standard Qualité les plus exigeantes.

 

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Certifications aéronautiques

  • 14 CFR PART145
  • EASA PART 145
  • CAAC PART 145
  • TCCA PART 145 (certification en 2015)

 

Standard Qualité / Audit Client

  • RR Deutschland
  • Safran Aircraft Engines
  • N3 Engine Overhaul Services
  • AS/EN/JISQ9100
  • ISO 9001 – AQAP 2110
  • NUCAP NDT
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